A jelen tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján, a Choco City Kft. adataival kitöltve. Éles használat előtt javasolt szakmai átnézés.
Az elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számítva.
Fontos kivétel – élelmiszerek és romlandó termékek!
A hivatkozott rendelet 29. §-a alapján a fogyasztó
nem gyakorolhatja az elállási jogát többek között:
- olyan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében, amely gyorsan romlik (pl. friss élelmiszer);
- olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadás utáni felbontás után nem küldhető vissza;
- olyan élelmiszer esetében, amelynek jellege az átadás után elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
Mivel boltunk jellemzően élelmiszert és lezárt csomagolású terméket értékesít, az elállási jog ezekre
gyakran nem, vagy csak korlátozottan érvényesíthető. A konkrét termékek besorolását szakemberrel javasolt pontosítani.
Az elállási jog gyakorlása
Ha az elállási jog a termékre fennáll, a fogyasztó a szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatával (pl. e-mailben) élhet vele a chococitykft@gmail.com címen, vagy az alábbi minta nyilatkozat felhasználásával. Az elállás határidőben érvényesítettnek minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Elállás esetén a Szolgáltató a visszajáró összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti. A termék visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ennek viselését vállalta.
Minta elállási nyilatkozat
Címzett: Choco City Kft., 8500 Pápa, Kinizsi utca 2., chococitykft@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
______________________________________________
Rendelés / átvétel időpontja: __________________
A fogyasztó neve: ____________________________
A fogyasztó címe: ____________________________
A fogyasztó aláírása (papíron): ________________
Kelt: ________________________
Jogorvoslat
A fogyasztói jogokkal kapcsolatos további tájékoztatásért lásd az ÁSZF panaszkezelésről szóló pontját.